Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA MECCA FIT SPORTS Última actualización: 28 de octubre de 2026. 1. INFORMACIÓN GENERAL MECCA FIT SPORTS es una tienda virtual que comercializa artículos deportivos y equipos de entrenamiento a través de https://meccafitsports.com. Al navegar por el sitio o realizar una compra, el usuario acepta estos términos y condiciones. Contacto: meccafitsports@gmail.com Teléfono y WhatsApp: 310 827 3507 2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD Publicamos información, fotografías, características y precios de nuestros productos procurando que sean claros y precisos. Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar pequeñas diferencias respecto al producto real. La disponibilidad está sujeta al inventario existente. 3. PRECIOS Y PAGOS Los precios se expresan en pesos colombianos (COP), salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío, descuentos y promociones se informarán durante el proceso de compra cuando correspondan. Los pedidos estarán sujetos a la validación de los datos y del pago, cuando aplique. 4. PEDIDOS Y CONFIRMACIÓN Al realizar un pedido, el cliente debe proporcionar información veraz, completa y actualizada. MECCA FIT SPORTS podrá contactar al cliente para confirmar los datos y coordinar la entrega. Si se presenta un error de precio, falta de inventario o una situación que impida cumplir el pedido, contactaremos al cliente para informarle y acordar la solución correspondiente, respetando sus derechos legales. 5. ENVÍOS Y ENTREGAS Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad, la transportadora, la disponibilidad del producto y situaciones ajenas a nuestro control. El cliente debe suministrar una dirección correcta y un teléfono de contacto activo. Si ocurre una novedad en la entrega, podrá comunicarse con nosotros para recibir asistencia. Los costos y condiciones de envío se informarán antes de finalizar la compra. Cuando exista una promoción de envío gratis, se aplicarán las condiciones anunciadas para dicha promoción. 6. GARANTÍA Los productos cuentan con la garantía legal que corresponda de acuerdo con su naturaleza y la legislación colombiana. Para solicitarla, el cliente debe contactarnos e indicar el número de pedido, el producto y la falla presentada, aportando fotografías o videos cuando sean útiles. La garantía se tramitará conforme a la ley y a las condiciones aplicables al producto. No cubre daños derivados del uso inadecuado, instalación incorrecta, modificaciones no autorizadas o incumplimiento de las instrucciones, cuando estas circunstancias sean legalmente atribuibles al consumidor. 7. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE RETRACTO Las solicitudes de cambios, devoluciones, retracto o reversión del pago se atenderán conforme a la legislación colombiana vigente y a las condiciones aplicables a cada caso. Cuando proceda el derecho de retracto en ventas a distancia, el consumidor podrá ejercerlo dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, sujeto a las excepciones legales. El producto deberá devolverse en las condiciones previstas por la ley. Los costos de devolución serán asumidos según las disposiciones legales aplicables. Para iniciar una solicitud, comunícate con nosotros al correo meccafitsports@gmail.com o al WhatsApp 310 827 3507. 8. USO ADECUADO DE LOS PRODUCTOS El cliente debe seguir las instrucciones de montaje, uso y seguridad de cada producto. Los equipos de entrenamiento deben utilizarse conforme a sus especificaciones y límites de capacidad. MECCA FIT SPORTS no será responsable por daños derivados del uso indebido o contrario a las instrucciones, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor. 9. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES Los datos suministrados durante la compra se utilizarán para gestionar pedidos, pagos, entregas, garantías y atención al cliente, así como para otras finalidades autorizadas y legalmente permitidas. El tratamiento se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en https://meccafitsports.com. 10. PROMOCIONES Y DESCUENTOS Las promociones estarán sujetas a las fechas de vigencia, existencias y condiciones informadas en cada campaña. Cuando corresponda, se indicarán las restricciones y los requisitos para acceder a los beneficios. 11. PROPIEDAD INTELECTUAL Los textos, fotografías, diseños, logotipos y demás contenidos del sitio web pertenecen a sus respectivos titulares y no podrán reproducirse o utilizarse comercialmente sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley. 12. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES Para consultas, novedades con pedidos o reclamaciones, puedes comunicarte a través de: Correo: meccafitsports@gmail.com Teléfono y WhatsApp: 310 827 3507 Atenderemos las solicitudes conforme a los procedimientos y plazos legales aplicables. 13. MODIFICACIONES MECCA FIT SPORTS podrá actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en https://meccafitsports.com. Las modificaciones no desconocerán los derechos adquiridos por los consumidores ni las obligaciones legales aplicables a compras ya realizadas. 14. LEGISLACIÓN APLICABLE Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, especialmente la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y las demás normas aplicables al comercio electrónico. MECCA FIT SPORTS Sitio web: https://meccafitsports.com Correo: meccafitsports@gmail.com Teléfono y WhatsApp: 310 827 3507